北京养鸡业协会（2005）第7号

    按照北京养鸡业协会“关于对合作组织开展认证培训工作的通知”，我协会工作人员和北京科信诚达管理技术有限公司指导人员组成工作小组于2005年3月22日至2005年3月31日对北京华都肉鸡公司廊坊市饲养服务中心进行了ISO9000质量管理体系阶段的指导培训，他们指导受训单位按照ISO要求，对运行全流程，进行优化重组，制定良好操作规范，并确定必须重点控制的过程及关键点。与合作组织领导一起策划质量体系文件结构，指导企业人员分工编写、修改文件，收集、整理、编制记录表格，形成了《质量手册》、24个《程序文件》、20个作业指导书、50余种质量记录。初步形成了即满足标准要求又符合合作组织实际工作的具有可操作性的体系文件。
    通过建立ISO质量管理体系，廊坊市饲养服务中心对原有的组织机构及各岗位人员的职责和权限进行了重新确认，实现了定岗、定人、定责；制定了“以人为本，科技养殖，营养，顾客满意，服务社会，共同发展”的质量方针及“顾客满意度90%”的质量目标。按照计划、执行、检查、处理循环理论对协调产销、咨询服务、沟通信息等工作进行策划，使每一岗位的人员知道做什么，依据什么文件去做，做事要有记录，事后要做总结，主动找出不足以寻求改进，真正使日常工作成为一个循环往复的过程，实现持续改进，避免了以往工作中的随意性。更好地体现公司“开创牧业新概念，为您服务每一天”的经营宗旨。2005年4月1日，廊坊市饲养服务中心正式按ISO90001:2000质量管理体系要求运行，初步实现了从自发的管理模式转变为自觉、规范、系统的管理体系。
    培训结束后，服务中心胡万臣经理深有感触地讲，中心按照ISO管理体系运行使企业管理得到了提升，有了这套体系的，我们就更有信心持续地为首都提供的肉鸡产品，同时为我们自身的发展打下了一个很好的基础。华都公司业务员说，通过观察指导老师在这10天的工作，作为客户委派的代表对廊坊饲养服务中心今后的工作更有信心了。
    目前，培训单位工作人员已分别深入到怀柔宝山镇和长哨营镇协会进行实地指导，开展培训。