河南省作为我国畜牧大省,在郑州国际会展中心已经成功举办了24届家禽交易会,如今在9月25日即将召开第25届家禽交易会,粗略统计将会有上千家企业前来参展,其中包括兽药企业、饲料企业以及机械企业。如此浩大的展会中肯定会吸引数以万计的客户前去参加,那么在展会中各大企业营销人员该如何与客户进行良好的交流呢?
超越饲料公司销售人员与客户进行交流
多问多听及时了解客户的需求
有些参展商机见到客户开始一直在用极富诱惑力的词汇,介绍他们企业产品,但客户终还是选择了离开,为什么?
其实展会上,观众来到一个展位前未必一定是来谈业务,作为展商一定要多问问来者需要什么帮助,多听听客户对展品提出的问题,不可毫无目的性地推销。很显然,在没有弄清客户的真正需求前就滔滔不绝、漫无目的地讲解,结果只会适得其反。
作为参展商应该做到的几点
其一,要知道这个客人对你的产品大概会有哪些要求;
其二,如果遇到不懂产品的客人,就要按照自己的思路去引导客人;
与客户沟通注意语言
作为销售人员重要的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和发生的事情。所以销售人员与客户沟通时,要特别注意开始时的礼貌寒暄和的结束语。
在展会上,除了企业来展之前预约了一部分客户到场交流,还存在一部分“散客”光顾。销售人员往往与提前预约的客户很熟悉,在交流时多大大咧咧。但在面对新客户时,却不知所措了。礼貌待客讲究即时应对,如主动打招呼以便让客户感受到你的热情接待;对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。